Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – EWP HOME (AUROPAN FURNITURE COMPONENTS)

 

1. TOEPASSING EN AANVAARDING

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen EWP Home, een merk van Auropan Furniture Components, en de consument met betrekking tot de levering van producten zoals MDF-wandpanelen, parketvloeren en aanverwante diensten.

1.2. Door een bestelling te plaatsen, erkent de consument uitdrukkelijk deze voorwaarden te hebben gelezen en zonder voorbehoud te aanvaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

1.3. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de consument wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

 

1. PRIJZEN EN BETALINGEN

2.1. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

2.3. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een jaarlijkse verwijlinterest verschuldigd van 8% conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties.

2.4. Bij niet-betaling wordt een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag aangerekend, met een minimum van €40 en een maximum van €2.500.

2.5. Vooraleer er invorderingskosten of schadevergoedingen in rekening worden gebracht, wordt er altijd een kosteloze herinnering gestuurd. Indien na deze herinnering geen betaling volgt, kunnen ingebrekestellingen via een advocaat worden verstuurd, en worden alle invorderingskosten verder ten laste van de consument gebracht.

 

1. LEVERING EN RISICO-OVERDRACHT

3.1. Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3.2. De levering geschiedt Ex Works (Incoterms 2020), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De consument draagt het risico vanaf het moment dat de goederen het magazijn van EWP Home verlaten.

3.3. De consument dient de goederen bij ontvangst te controleren. Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 5 dagen na levering schriftelijk worden gemeld.

3.4. Verborgen gebreken dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 6 maanden na levering.
3.6. De prijzen voor de geleverde producten zijn exclusief leveringskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

 

1. EIGENDOMSVOORBEHOUD

4.1. De geleverde goederen blijven eigendom van EWP Home totdat de volledige betaling, inclusief intresten en kosten, is voldaan.

4.2. Indien de consument in gebreke blijft, behoudt EWP Home zich het recht voor om de geleverde goederen terug te nemen zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst.

 

1. AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT

5.1. EWP Home is slechts aansprakelijk voor opzettelijke fouten of zware nalatigheid. In geen geval is EWP Home aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving of bedrijfsschade.

5.2. Overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, oorlogen en transportproblemen, ontslaat EWP Home van haar verplichtingen zonder recht op schadevergoeding voor de consument.

5.3. Indien overmacht langer dan 60 dagen aanhoudt, kan de consument de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

 

1. ANNULERING EN RETOUR

6.1. De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te annuleren, zonder opgave van reden, mits de goederen ongebruikt, in originele staat en verpakking zijn.

6.2. Bij annulering wordt het volledige bedrag van de bestelling, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen terugbetaald. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

6.3. Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd na bevestiging van de bestelling, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

 

1. GARANTIE EN KLACHTEN

7.1. EWP Home biedt een garantie van 5 jaar op de geleverde goederen en diensten, zoals beschreven in het Belgische consumentenrecht.

7.2. De garantie dekt geen schade die voortkomt uit verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of schade door externe factoren.

7.3. Klachten moeten binnen de vermelde termijnen schriftelijk worden ingediend en dienen goed gedocumenteerd te worden.

 

1. GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT

8.1. Alle overeenkomsten vallen onder het Belgisch recht.

8.2. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.

 

1. CONTACTGEGEVENS

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kan de consument contact opnemen met EWP Home via e-mail: support@ewphome.com of telefonisch via +32 470 58 90 16.

 

1. INWERKINGTREDING

Deze voorwaarden zijn van kracht vanaf 18 februari 2025.